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<営業時間> 平日10:00-17:00
<定休日>土日祝
<FAX> 06-7635-5706
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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 ペットモコモコ (※インターネット通販専門店)
運営統括責任者 藤見 博
所在地 大阪府 大阪市平野区 喜連東2-3-41
電話・FAX番号 TEL 06-6706-8828     FAX 06-7635-5706
 (※口答でのお問い合わせは、お客様との認識違いが発生する場合があり、当方では双方共に履歴を確認出来るメールのみとさせて頂きます。)
メールアドレス
商品代金以外の必要料金 サイト内に明記しています価格は全て消費税込みです。

【送料】
・全国一律 600円。

 ※但し沖縄県への発送の為1100円となります。
 ※お買上げ商品代金の合計が5,000円以上で送料無料です。

【銀行振込でご購入の方】
・銀行振込の際の振込手数料は、お客さまにてご負担願います。

【代金引換でご購入の方】
・代金引換の際の代引手数料315円は、お客さまにてご負担願います。
※尚、商品代金の合計が5000円以上の場合、無料となります。

【代金後払いでご購入の方】
・代金後払いの手数料420円は、お客さまにてご負担願います。
※尚、商品代金の合計が5000円以上の場合、無料となります。
申し込みの有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品 ●弊社理由による返品・交換

・弊社理由による返品・交換とは
  • 1.お届けしました時点で商品不良が発覚した場合。
  • 2.お届けしました商品が、お買い上げ商品と異なる商品・色違い・サイズ違いの商品が届いた場合。

・注意及び詳細
  • 1.商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
  • 2.商品到着日から7日間以内に不良が生じましても、7日間以内に当方に連絡がない場合は無効とさせていただきます。ご注意ください。
  • 3.返品・交換の場合は、お客様から当店までの送料を負担させていただきますので着払いにてお送り下さい。
  • 4.宅配業者の指定はございませんが、流通事故等でお客様への迷惑の防止のためメール便などの手渡しを行わない配送方法はご利用にならないで下さい。
販売数量 特に指定はございませんが、お買い上げ商品代金が5万円を超える場合に限り、銀行振込みによる先払いにてお願いいたします。
引き渡し時期 通常ご注文確定後より5営業日以内に発送いたします。
在庫切れ・予約商品・入手困難な商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
また、注文時に在庫がない商品はYahoo!ウォレット決済対象外とさせて頂きます。
お支払い方法 ・クレジットカード
 
・代金引換
 
・銀行振込
・後払い
 
・Yahoo!ウォレット決済
 
お支払い期限 【銀行振込の場合】
お代金は先払いにてお願いしております。ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
5日を超えた場合は、再度御注文いただきますようお願いします。

【代金引換の場合】
商品のお届け時に、佐川急便の配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
また、イメージと色が違う、サイズ間違い等の理由で、着払いにて返送される方もいらっしゃりますが、当方は受取拒否させていただきます。

不良品の場合も同様で、必ず事前に連絡を頂けるようにお願いいたします。
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お問い合わせ先メールアドレス info2@petmocomoco.com

返品・交換に関する流れ・送料・返金

不良商品及び当方の不備による返品・交換の場合

 
商品の返送費用負担
お客様⇒当店
商品の再送費用負担
当店⇒お客様
商品代金、送料他内訳
お支払・返金方法
同商品の交換 当店が負担します。
着払いにて商品をお送りください。
当店が負担します。 0円
返品 当店が負担します。
着払いにて商品をお送りください。
商品代金+送料
+代引手数料他
お客様の指定銀行口座に振込いたします。

お客様都合による返品・交換の場合

 
商品の返送費用負担
お客様⇒当店
商品の再送費用負担
当店⇒お客様
商品代金、送料他内訳
お支払・返金方法
返品
(※未使用に限る)
お客様負担にてご都合のいい宅配業者にて発送願います。 お客様に
ご負担いただきます。
サイズ・色など交換
(※未使用に限る)
お客様ご負担にてご都合のいい宅配業者にて 発送願います。 お客様に
ご負担いただきます。
着払い
(商品代金の差額分)
当方指定の銀行口座に振り込み。返金が生じた場合は、お客様ご指定の口座にお振り込み致します。
当店元払い
(商品代金の差額分+送料)
当方指定の銀行口座に振り込み。
代引き
(商品代金の差額分+送料+代引き手数料)
宅配業者にお支払いください。
  • ※ホームページの写真は、お客様の閲覧環境によって多少見栄えが異なり、当方では見栄えの統一がとれません。商品実物とホームページの色の誤差による返品・交換の場合は、「お客様のご都合による返品・交換」とさせていただきます。ご了承のほど宜しくお願い致します。
  • ※返品・交換の手順ですが、事前に当方までご連絡がない場合、又はご連絡なしで商品を返送された場合、トラブル防止のため、受け取り拒否させていただきます。
  • ※返品・交換は、往復の送料・手数料をお客様にご負担頂きます。よって安価な商品の場合、通常購入より高額になる場合も御座います。

ご利用ガイド

お支払方法

クレジットカード決済

VISA/MASTER/DINER/JCB/AMEXマークが付いている全てのクレジットカードのご利用が可能です。
お客様の個人情報はセキュリティシステムSSL(128bit)対応のカート(買い物かご)を使用しておりますので、お客様のカード情報・個人情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
また、お客様のカード番号の情報はカード会社が管理しており当店では管理しておらず、閲覧も不可能となっております。

代金引換払い

商品お届けの際に配達への代金をお支払ください。
代金引換ご利用の際には手数料315円(税込)が必要となります。尚、5000円以上お買い上げで手数料無料です。
手数料はお買上決済時に加算されてお代金の合計金額が表示されます。

銀行振込決済

三菱東京UFJ銀行をご利用いただけます。
お代金は先払いにてお願いしております。ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振り込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。
その際は再度ご注文いただきますようお願い致します。

Yahoo!ウォレット決済

Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払が可能です。
※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラスト様を通じてカード会社に安全に送信される為安心です。

後払い

ご利用金額が5万円未満の場合、商品受領後のお支払いで安心な「後払い」決済をご利用いただけます。当店は、「後払い.com」を利用しており、お客様の情報は「後払い.com」にお知らせ致します。お振込用紙は商品とは別発送で、「後払い.com」よりお届けします。
お振込用紙到着後、期日内(請求書発行日より14日以内)にお支払ください。主要コンビニ15社「全国約40000店舗」・郵便局・銀行等でお支払いが可能です。
※御購入後、後払い.com様の審査がございます。審査通過後、商品の発送・請求書の発送が行われます。
審査が通過しなかった場合は、当方より決済方法変更のご案内メールをお送り致します。

配送方法

配送料

・全国一律(沖縄県は除く) 600円(税込)
・沖縄県のみ1100円(税込)

お買上商品代金の合計が5000円以上で送料無料です。
※複数配送の場合は、配送先毎にお買上商品代金の合計が5000円以上で送料無料です。
※配送は日本国内に限らさせて頂きます。
※宅配業者は、佐川急便を利用いたします。
※沖縄県、離島へのお届けは、ゆうパックを利用致します。

配送時間帯指定

※ゆうパックを利用させていただく場合、多少時間帯がずれる事があります。ご了承ください。

発送時期について

ご注文確定後、5営業日以内に発送致します。なお、商品の在庫切れ等により、お届けまで6営業日以上かかる場合はメールにてご連絡致します。
※銀行振込決済をご利用の場合は、ご入金確認後、5営業日以内に発送致します。

ポイント還元

Tポイント(※YAHOO会員のみ)、GMOとくとくポイント

返品・交換について

返品・交換

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良につきましては交換もしくは修理にて対応致します。

また、商品到着日から7日間以内に不良が生じましても、7日間以内に当方にご連絡がない場合は、無効とさせていただきます。ご注意ください。
商品不良等、弊社理由による返品・交換の場合は、返送料を負担させていただきます。

詳しい流れはこちらをご覧ください。

お客様のご都合による返品・交換

当店は、新品未使用品のみ販売しており、衛生上の問題から、未使用品に限りお受けいたします。返送料及び当方からの再配送料はお客様のご負担でお願いします。

お届けしました商品をサイズ確認の為に装着されると思います。ビニール袋などに首輪・ハーネス等の商品を入れてワンちゃんに装着してください。
誠に申し訳ございませんが、お客様から未使用と報告を頂いておりましても、返送いただいた商品を拝見して使用済みと判明した場合は、交換いたしません。
お支払頂いたお代金から当方にかかる経費を差し引いて、返金いたします。

詳しい流れはこちらをご覧ください。

お問い合わせ

ペットモコモコ

ご利用の詳細につきまして、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先メールアドレス】
info2@petmocomoco.com